Ovi Opšti uslovi korišćenja i prodaje uređuju način korišćenja internet prodajnog mesta www.buffalo.rs kao i prava i obaveze kupaca i trgovca prilikom kupovine proizvoda putem sajta.
Korišćenjem sajta i kupovinom putem internet prodajnog mesta kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih u potpunosti prihvata.
BUFFALO TRADE DOO NOVI PAZAR
Kej skopskih žrtava bb
36300 Novi Pazar
Republika Srbija
Matični broj: 20302836
PIB: 105061133
Šifra delatnosti: 4624
Delatnost: Trgovina na veliko sirovom, nedovršenom i dovršenom kožom
Društvo je u sistemu PDV-a.
Telefon: +381 65 3872 387
E-mail: office@buffalo.rs
Internet stranica: www.buffalo.rs
Na internet prodajnom mestu buffalo.rs dostupni su sledeći proizvodi:
Trgovac nastoji da svi podaci o proizvodima (opis, cena, veličina i dostupnost) budu tačni i ažurni.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu minimalno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.
Trgovac zadržava pravo izmene cena, opisa i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave.
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Kupac nema dodatnih skrivenih troškova osim troškova dostave koji su jasno prikazani tokom procesa poručivanja.
Kupac može izvršiti plaćanje na sledeće načine:
Plaćanje platnim karticama vrši se isključivo u dinarima (RSD).
U slučaju plaćanja karticama izdatim od strane inostranih banaka, iznos transakcije može biti konvertovan u lokalnu valutu korisnika prema kursu koji primenjuje banka izdavalac kartice.
Kupovina se obavlja izborom proizvoda, dodavanjem proizvoda u korpu i potvrdom porudžbine.
Nakon uspešne porudžbine kupac dobija potvrdu putem e-mail adrese koju je naveo prilikom kupovine.
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada kupac primi potvrdu o prihvatanju porudžbine.
Isporuka proizvoda vrši se putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke je obično od 2 do 5 radnih dana, osim u slučaju posebnih okolnosti.
Troškovi dostave jasno su prikazani tokom procesa poručivanja.
Kupac ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe.
U slučaju odustajanja kupac je dužan da robu vrati:
Troškove vraćanja robe snosi kupac.
Kupac ima pravo da uloži reklamaciju u sledećim slučajevima:
Reklamacija se može podneti putem e-mail adrese:
office@buffalo.rs
ili telefonom:
+381 65 3872 387
Trgovac je dužan da odgovori na reklamaciju u zakonskom roku u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Buffalo Trade DOO je u obavezi da povraćaj sredstava izvrši isključivo putem VISA, EC/MC, Maestro, DinaCard i American Express metoda plaćanja.
To znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Sva plaćanja na internet prodavnici buffalo.rs vrše se u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
U slučaju plaćanja platnim karticama izdatim od strane inostranih banaka, iznos transakcije u dinarima može biti konvertovan u lokalnu valutu korisnika prema kursu koji primenjuje banka izdavalac kartice ili kartičarska organizacija.
Trgovac Buffalo Trade DOO nema uticaj niti kontrolu nad kursom konverzije koji primenjuje banka izdavalac kartice.
Internet prodavnica buffalo.rs obavezuje se da će čuvati privatnost svih svojih kupaca.
Prikupljaju se samo osnovni podaci o korisnicima koji su neophodni za realizaciju porudžbine, isporuku proizvoda i komunikaciju sa kupcima.
Prikupljeni podaci mogu uključivati ime i prezime, adresu za isporuku, e-mail adresu i broj telefona.
Svi podaci o korisnicima čuvaju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.
Lični podaci korisnika neće biti prosleđeni trećim licima osim u slučajevima kada je to neophodno za realizaciju kupovine (dostavne službe ili banka).
Korisnici imaju pravo da u svakom trenutku zatraže uvid, ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka.
Prilikom plaćanja platnim karticama koriste se sigurnosni protokoli za zaštitu poverljivih informacija.
Kompletan proces prenosa podataka o platnim karticama odvija se putem SSL enkripcije, čime se obezbeđuje visok nivo zaštite podataka.
Podaci o platnim karticama nisu dostupni trgovcu niti se čuvaju na serverima internet prodavnice buffalo.rs.
Obrada kartičnih transakcija vrši se putem sertifikovanog sistema za procesiranje kartičnih plaćanja Monri WebPay i banke prihvatioca, u skladu sa PCI DSS standardima zaštite podataka.
Na sve sporove koji mogu proisteći iz korišćenja sajta ili kupovine putem internet prodajnog mesta buffalo.rs primenjuju se propisi Republike Srbije.
Za rešavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu trgovca.
Trgovac zadržava pravo izmene ovih uslova bez prethodne najave.
Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na internet stranici.
