PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Kupac koji je izvršio kupovinu putem internet prodajnog mesta www.buffalo.rs ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je roba predata kupcu ili trećem licu koje je odredio kupac, a koje nije prevoznik.

Rok za odustajanje ističe nakon 14 dana od dana prijema robe.

Kupac ostvaruje pravo na odustajanje slanjem izjave o odustajanju putem e-mail adrese office@buffalo.rs ili poštom na adresu:

BUFFALO TRADE DOO NOVI PAZAR
Kej skopskih žrtava bb
36300 Novi Pazar

Izjava o odustajanju mora sadržati ime i prezime kupca, broj porudžbine, kontakt podatke i jasnu izjavu da se odustaje od kupovine.

Nakon slanja izjave o odustajanju, kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave.

Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe, osim u slučaju kada je roba neispravna ili pogrešno isporučena.

Roba mora biti vraćena nekorišćena, neoštećena i u originalnom pakovanju, sa pratećom dokumentacijom.

Trgovac je dužan da izvrši povraćaj svih primljenih uplata, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji nastaju izborom skupljeg načina dostave), bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustajanju.

Trgovac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad.

Ukoliko je plaćanje izvršeno platnom karticom, povraćaj sredstava vrši se isključivo na račun te iste kartice putem banke storniranjem originalne transakcije.

Ukoliko je plaćanje izvršeno pouzećem, povraćaj sredstava vrši se uplatom na dinarski tekući račun kupca.

Obrazac za odustajanje

Ovim putem izjavljujem da odustajem od ugovora o kupovini sledeće robe:
Broj porudžbine:
Ime i prezime kupca:
Adresa kupca:
Datum prijema robe:
Potpis kupca (ukoliko se šalje poštom):
Datum: