Nakon što na internet prodajnom mestu www.buffalo.rs potvrdite porudžbinu, na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupovine dobićete potvrdu da je vaša porudžbina uspešno primljena.
U potvrdi porudžbine biće navedeni podaci za isporuku (ime i prezime, adresa, kontakt telefon), spisak poručenih proizvoda, pojedinačne cene i ukupna cena porudžbine.
1. Teritorija isporuke
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije.
2. Rok isporuke
Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od dana potvrde porudžbine.
Porudžbine kreirane tokom vikenda i državnih praznika biće obrađene prvog narednog radnog dana.
U slučaju nepredviđenih okolnosti ili eventualnog kašnjenja, kupac će biti blagovremeno obavešten putem e-maila ili telefona.
3. Način isporuke
Isporuka se vrši putem kurirske službe City Express, na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.
Kurirska služba isporuku vrši radnim danima u skladu sa svojim pravilima poslovanja.
Kupac je dužan da obezbedi da na adresi isporuke postoji lice koje može preuzeti pošiljku.
Ukoliko pošiljka ne bude uručena nakon pokušaja dostave, može biti vraćena pošiljaocu.
4. Troškovi isporuke
Troškovi dostave iznose:
- 480 RSD za porudžbine u vrednosti do 7.000 RSD
- Besplatna dostava za porudžbine preko 7.000 RSD
Trošak dostave biće jasno prikazan tokom procesa kupovine pre potvrde porudžbine.
5. Pregled pošiljke
Prilikom preuzimanja pošiljke, kupac je dužan da vizuelno pregleda paket.
Ukoliko postoje vidna oštećenja pakovanja, preporučuje se da pošiljku ne preuzme i da o tome odmah obavesti kurira.
U slučaju da oštećenje bude uočeno nakon preuzimanja, potrebno je da kupac bez odlaganja kontaktira trgovca putem e-mail adrese office@buffalo.rs uz dostavljanje fotografija oštećenja.
6. Nemogućnost isporuke
Ukoliko iz objektivnih razloga nismo u mogućnosti da isporučimo poručeni proizvod, kupac će biti obavešten u najkraćem roku i biće mu ponuđena zamena ili povraćaj sredstava.
VAŽNO: Potvrdom porudžbine klikom na dugme „Potvrdi“, kupac potvrđuje da je saglasan sa uslovima isporuke.