POLITIKA PRIVATNOSTI

Ovom Politikom privatnosti uređuje se način prikupljanja, obrade i zaštite podataka o ličnosti korisnika internet prodajnog mesta www.buffalo.rs.

Rukovalac podacima o ličnosti je:

BUFFALO TRADE DOO NOVI PAZAR
Kej skopskih žrtava bb
36300 Novi Pazar
Republika Srbija
Matični broj: 20302836
PIB: 105061133
Telefon: +381 65 3872 387
E-mail: office@buffalo.rs

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Vrste podataka koje prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Adresu stanovanja (ulica, broj, grad, poštanski broj)
• Broj telefona
• E-mail adresu
• Podatke o narudžbini (kupljeni proizvodi, način plaćanja, iznos)
• IP adresu i tehničke podatke o uređaju i pretraživaču

Podaci o platnim karticama ne čuvaju se na serverima trgovca.

2. Svrha obrade podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se u sledeće svrhe:

• Izvršenje kupoprodajnog ugovora
• Obrada i isporuka porudžbine
• Rešavanje reklamacija i povraćaja
• Komunikacija sa kupcima
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi)
• Unapređenje funkcionalnosti sajta

Ukoliko korisnik da saglasnost, podaci se mogu koristiti i za slanje promotivnih obaveštenja (newsletter).

3. Pravni osnov obrade

Obrada podataka zasniva se na:

• Izvršenju ugovora (kupovina proizvoda)
• Zakonskim obavezama trgovca
• Saglasnosti korisnika (za marketing)
• Legitimnom interesu trgovca (bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba)

4. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju:

• Dok traje poslovni odnos sa kupcem
• U skladu sa zakonskim obavezama čuvanja dokumentacije
• Dok traje saglasnost za marketing

Po isteku zakonskih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

5. Deljenje podataka

Podaci mogu biti dostupni trećim licima isključivo u sledećim slučajevima:

• Kurirskim službama radi isporuke robe
• Procesoru platnih kartica (Monri WebPay sistem) radi obrade plaćanja
• IT partnerima koji održavaju sajt
• Nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza

Sva treća lica su dužna da obezbede adekvatan nivo zaštite podataka.

6. Zaštita podataka prilikom plaćanja karticama

Plaćanje platnim karticama vrši se putem Monri WebPay sistema.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema.

Sigurnost podataka garantuje procesor platnih kartica. Podaci o platnoj kartici nisu ni u jednom trenutku dostupni sistemu trgovca.

Plaćanje se vrši u dinarima (RSD). U slučaju plaćanja karticama stranih banaka, može doći do konverzije valute prema kursu banke izdavaoca kartice.

7. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• Zatraži pristup svojim podacima
• Zatraži ispravku netačnih podataka
• Zatraži brisanje podataka (osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja)
• Zatraži ograničenje obrade
• Povuce saglasnost za marketing u bilo kom trenutku
• Podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahtevi se podnose putem e-mail adrese: office@buffalo.rs.

8. Kolačići

Sajt koristi kolačiće radi unapređenja korisničkog iskustva i analize posećenosti.

Korisnik može onemogućiti kolačiće putem podešavanja svog internet pretraživača, ali u tom slučaju pojedine funkcionalnosti sajta možda neće raditi pravilno.

9. Izmene Politike privatnosti

BUFFALO TRADE DOO NOVI PAZAR zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

Korišćenjem sajta smatra se da je korisnik saglasan sa ovom Politikom privatnosti.